איכות וחדשנות במרכז הרפואי קפלן מקבוצת כללית: הישגים משמעותיים במדדי שביעות רצון ואשפוזים חוזרים של משרד הבריאות למחלקות הפנימיות
משרד הבריאות פרסם היום את ציוני המדד לשיפור השירות ואיכות הטיפול במחלקות הפנימיות, המשקפים את העשייה לחיזוק מערך האשפוז. המרכז הרפואי קפלן, המדורג בקטגוריית בתי החולים הבינוניים, מציג נתונים המעידים על מחויבותו העמוקה למטופלים.
המרכז הרפואי קפלן נמדד, בין היתר, יחד עם שאר בתי החולים בפרמטר של שביעות רצון המטופלים במערך הפנימיות. במסגרת זו מציג בית החולים ציון 80 במדד שביעות הרצון, מעל למומצע הארצי. בנוסף, מערך הפנימיות בבית החולים נמדד גם בפרמטרים קריטיים של איכות רפואית, ביניהם שיעור האשפוזים החוזרים תוך שבעה ימים מהשחרור. שאיפת המוסד היא להציג אחוז נמוך ככל האפשר בשיעור אשפוזים חוזרים, המשקף את איכות הטיפול הרפואי הניתן. במדד זה מציג בית החולים נתון של כ-6% אשפוזים חוזרים בלבד, נתון בין הנמוכים בארץ, המעיד על סטנדרט הטיפול הגבוה של מערך הפנימיות בבית החולים.
תנופת התחדשות במערך הפנימי
הישגים אלו הינם חלק מתהליך משמעותי של שדרוג ושיפור במערך הפנימיות של המרכז הרפואי קפלן. לאחרונה הושלם סבב מינויים של מנהלים חדשים למחלקות הפנימיות, אלו מצטרפים למנהלים והרופאים המקצועיים הקיימים בפנימיות, ויחד הם מובילים תהליכים השמים דגש על איכות ומצוינות. זאת בנוסף למעבר של מערך הפנימיות לבניין האשפוז החדש אך לפני שנתיים, המעניק למטופלי המחלקות הפנימיות סביבת טיפול מודרנית, מרווחת ומכבדת, המותאמת לאתגרי הרפואה של המאה ה-21.
פרופ' טריף בדר, מנהל המרכז הרפואי קפלן וביה"ח הרצפלד: "פרסום המדדים של משרד הבריאות משקף את המאמץ לחיזוק המחלקות הפנימיות כעמוד תווך מרכזי במערכת הבריאות. עבורנו בקפלן, מדובר בתהליך מתמשך של שיפור איכות הטיפול וזמינות השירותים. השקענו משאבים נרחבים בשדרוג תשתיות, בגיוס רופאים מצוינים ובפיתוח מודלים לשיפור לטיפול מקצועי ואיכותי במטופל המורכב. נמשיך לפעול בנחישות כדי להמשיך רפואה איכותית במחלקות שלנו."
הישגים משמעותיים במדדי שביעות רצון ואשפוזים חוזרים של משרד הבריאות למחלקות הפנימיות
משרד הבריאות פרסם היום את ציוני המדד לשיפור השירות ואיכות הטיפול במחלקות הפנימיות, המשקפים את העשייה לחיזוק מערך האשפוז. המרכז הרפואי קפלן, המדורג בקטגוריית בתי החולים הבינוניים, מציג נתונים המעידים על מחויבותו העמוקה למטופלים.
המרכז הרפואי קפלן נמדד, בין היתר, יחד עם שאר בתי החולים בפרמטר של שביעות רצון המטופלים במערך הפנימיות. במסגרת זו מציג בית החולים ציון 80 במדד שביעות הרצון, מעל למומצע הארצי. בנוסף, מערך הפנימיות בבית החולים נמדד גם בפרמטרים קריטיים של איכות רפואית, ביניהם שיעור האשפוזים החוזרים תוך שבעה ימים מהשחרור. שאיפת המוסד היא להציג אחוז נמוך ככל האפשר בשיעור אשפוזים חוזרים, המשקף את איכות הטיפול הרפואי הניתן. במדד זה מציג בית החולים נתון של כ-6% אשפוזים חוזרים בלבד, נתון בין הנמוכים בארץ, המעיד על סטנדרט הטיפול הגבוה של מערך הפנימיות בבית החולים.
תנופת התחדשות במערך הפנימי
הישגים אלו הינם חלק מתהליך משמעותי של שדרוג ושיפור במערך הפנימיות של המרכז הרפואי קפלן. לאחרונה הושלם סבב מינויים של מנהלים חדשים למחלקות הפנימיות, אלו מצטרפים למנהלים והרופאים המקצועיים הקיימים בפנימיות, ויחד הם מובילים תהליכים השמים דגש על איכות ומצוינות. זאת בנוסף למעבר של מערך הפנימיות לבניין האשפוז החדש אך לפני שנתיים, המעניק למטופלי המחלקות הפנימיות סביבת טיפול מודרנית, מרווחת ומכבדת, המותאמת לאתגרי הרפואה של המאה ה-21.
פרופ' טריף בדר, מנהל המרכז הרפואי קפלן וביה"ח הרצפלד: "פרסום המדדים של משרד הבריאות משקף את המאמץ לחיזוק המחלקות הפנימיות כעמוד תווך מרכזי במערכת הבריאות. עבורנו בקפלן, מדובר בתהליך מתמשך של שיפור איכות הטיפול וזמינות השירותים. השקענו משאבים נרחבים בשדרוג תשתיות, בגיוס רופאים מצוינים ובפיתוח מודלים לשיפור לטיפול מקצועי ואיכותי במטופל המורכב. נמשיך לפעול בנחישות כדי להמשיך רפואה איכותית במחלקות שלנו."
