מיתוג הוא מהלך שיווק שבמסגרתו עסק או חברה יוצרים לעצם סמל, עיצוב או שם שיאפשר לזהות בקלות כי שייכים לארגון שלהם. תהליך בניית מותג איננו תהליך קל והוא כולל שלבים שונים של מחקר, הקניית מאפיינים ייחודיים לעסק או לחברה בלבד, פיתוח ועוד. המטרה היא שהלקוחות יוכלו לשייך את המותג לשירותים או המוצרים שהעסק או החברה מספקים. ניתן לומר כי מיתוג דורש למצוא את הדרך הטובה ביותר לחבר בין מהות עסק לבין הצרכנים ולחזק את הקשר הרגשי הזה שיוצרים באופן שוטף.
מהו מיתוג עסקי?
מיתוגי עסקי כאמור הוא לא מהלך שיווקי חד פעמי. לאחר שבונים את הזהות של המותג יש צורך לעשות מאמץ בכדי לעצב את התפיסות של קהל היעד הפוטנציאלי של העסק בצורה שתתמוך במטרות העסקיות. המיתוג העסקי מהווה את האסטרטגיה אשר מצויה בבסיס של כלל הפעולות השיווקיות שהעסק נוקט בכדי לתת משמעות למוצרים או לשירותים שהוא מציע. מיתוג עסקי מהווה דבר חשוב מאוד. המיתוג מבדל את העסק מכלל העסקים המתחרים, נותן לו זהות משלו והופך אותו לבלתי נשכח. כמו כן, הוא מעודד לקוחות פוטנציאלים לקנות דווקא מהעסק ותומך בתהליך השיווק והפרסום של העסק, הוא מעניק לעובדי העסק תחושת שייכות וגאוות יחידה. המיתוג העסקי מסייע לכל צרכן לזהות מוצר ולהבדיל אותו ממוצרים אחרים באותה קטגוריית מוצרים.
כיצד יוצרים מיתוג עסקי מוצלח?
הנה כמה טיפים שיסיעו לכם ליצור מיתוג עסקי מנצח:
ראשית כל, חשוב מאוד לבצע אפיון מדויק של העסק שלכם והמסר השיווקי שאתם מעוניינים להעביר. תהליך המיתוג חייב להיות תואם באופן מוחלט לכל מסר שיווקי שחשוב לכם להעביר לקהל הלקוחות שלכם.
שנית, חשוב מאוד לחשוב בצורה מעמיקה על השפה החזותית של העסק שלכם אשר צריכה להתקשר למסרים השיווקיים. צרכנים מקשרים כיום בין שפה חזותית לבין מסר שיווקי ועל כן, המסרים שלכם חייבים להיות אחידים מהבחינה של הפונטים, הלוגו שלכם, הסלוגן וכל מוצר אחר שקשור לעסק שלכם לרבות חשבוניות רגילות או חשבוניות אונליין שצריכות להכיל את הלוגו ואת השפה החזותית שנבחרה.
פרמטר חשוב נוסף שיש לשים עליו דגש לקראת יצירת מיתוג הוא ניתוח מעמיק של המתחרים שלכם, כאשר המטרה היא בסופו של דבר להבליט את היתרונות של העסק שלכם על פני המתחרים שלכם בהליך המיתוג. כדאי לבדוק את תחומי הפעילות של העסקים המתחרים, את האופן שבו הם מיתגו את העסק, את איכות השירות שלהם ואת כל מה שצריך על מנת לבלוט ולהתבדל בשוק בקרב המתחרים.
חשוב מאוד לבחור קונספט שמשקף בצורה הטובה ביותר את טיב השירות שאתם מציעים ואת הערכים של המותג. כמובן שהקונספט חייב להיות יצירתי ודורש חשיבה מחוץ לקופסא.
כדאי מאוד להקים אתר אינטרנט וכן ליצור דף פעיל של העסק ברשתות החברתיות וחשוב לא פחות לפנות לרגש של הלקוח שכן, מיתוג עסקי איכותי מתבסס על החיבור הרגשי של הלקוחות למוצרים של העסק, לשירותים שלו או לעסק עצמו. על כן, כדאי מאוד ליצור סרטוני תוכן איכותיים ולהעלות אותם בכל הפלטפורמות הרלוונטיות שבהם קהל היעד הפוטנציאלי של העסק שלכם מצוי.
מעבר לכך, חשוב מאוד שכל המסרים שלכם, הדרך שאתם מעבירים אותם, הרעיונות שלכם, הקונספט וכל דבר אחר שקשור למיתוג העסקי שלכם יהיה מקורי. כלומר, מצד אחד לא לדבר ללקוח בשפה גבוהה מדי ומצד שני, לא לזלזל באינטליגנציה של הלקוח ולדבר אליו בשפה עממית מדי.
