חדר המיון במרכז רפואי קפלן ברחובות (77%) מדורג במקום הרביעי בקרב בתי החולים הבינונים והגדולים בישראל ,כך עולה מסקר שביעות רצון שערך משרד הבריאות.

סקר שביעות הרצון של משרד הבריאות: מדרג את מרכז רפואי קפלן ברחובות במקום הרביעי (77%) בקרב בתי החולים הבינוניים והגדולים שבהם שביעות הרצון היא הגבוהה ביותר על פעילות חדר המיון, כאשר הממוצע הארצי עומד על 74%.

עבור בית החולים קפלן מדובר בעלייה ניכרת בציון לעומת הסקר הקודם ,שיפור של (5.5%) שביעות הרצון הכללית זכתה
לציון ממוצע של  (65) ועלתה ב-3 נקודות מהסקר הקודם התנאים הפיזיים זכו לציון 75 וזמני ההמתנה 73 לעומת 70
בסקר קודם וו67 בסקר בו2015 .את הציון הכולל הגבוה ביותר קיבל נושא "יחס וכבוד למטופל". שני שלישים
מוכנים להמליץ על המיון שבו ביקרו, 74% סבורים כי קיבלו מענה לבעיה שבגינה הגיעו למיון. בנוסף, 67%
הביעו אמון במידה רבה או במידה רבה מאוד במערכת הבריאות. מאושפזים שניתנה להם האפשרות לבחור את בית החולים שהם רוצים להתאשפז בו היו מרוצים יותר מאלו שנמנע מהם לבחור ומאושפזים אלקטיביים (שמועד האשפוז שלהם נקבע מראש) היו שבעי רצון יותר ממאושפזים שהגיעו דרך חדר המיון.