הנהגת ההורים העירונית ברחובות מודיעה כי לא תיתן יד להעלאת מחירי הצהרונים בגני הילדים בעיר ולהמשך השירות הכושל של רשת חוויות!
הפגנה – מחאת הצהרונים בגני הילדים
היום! (חמישי), 25.6.2020 בשעה 17:00 ברחבת העירייה. הנהגת ההורים העירונית דורשת:
• החלפת מפעיל הצהרונים בגנים
• שיפור השירות
• שמירה על המחיר הקיים כולל כל השירותים
זה לא התחיל בקורונה!
בהודעת הנהגת ההורים נמסר "רשת חוויות מספקת באופן שיטתי, שנה אחרי שנה, שירות לקוי שעיקרו מיקסום הרווחים ולא שירות לתושבים. ציבור ההורים ממשיך להיות בן ערובה של הרשת היחידה שמפעילה צהרונים בתוך גני העירייה והיחידה בעיר שזכאית לסמל מוסד של התמ"ת. בכל שנה מחדש, הנהגת ההורים מנהלת אינספור דיונים ופגישות בניסיון לשפר את השירות ולשמור על המחיר. בפועל, ועל אף כל ההבטחות, השירות בצהרונים ממשיך להידרדר, שירות הלקוחות וכל השירותים האדמיניסטרטיביים של הרשת נעשים יותר ויותר גרועים, המחיר עולה ועולה ולהורים, כלקוחות שבויים, אין כל ברירה אלא לשלם. לפני כחודש הנהגת ההורים העירונית פנתה לראש האיש ולמחזיק תיק החינוך על מנת לבקש החלפת מפעיל תוך פירוט נקודות הכשל של הרשת בצהרונים".
בהנהגה דורשים:
• כיתות צהרון גדושות בילדים שאינם זוכים ליציבות בדמויות מטפלות כתוצאה ממחסור תמידי וקבוע בכוח אדם
• ילדים רעבים עד 15:30 כתוצאה מתקלות חוזרות ונשנות באספקת המזון
• העלאת מחיר הצהרונים כל שנה מחדש מעבר לצו הפיקוח
• התעמרות בהורים שזכאים להחזר כספי ועיכוב הכספים בידי הרשת
• חוסר מענה להורים בטלפון/במייל וטרטור בקבלת קהל
• אילוץ ההורים להפסיד ימי עבודה כי גם בשנת 2020 רק בהגעה פיזית למשרדי הרשת אפשר לקבל מענה
• פתיחת צהרונים מלאים ועמוסים
• תקלות חוזרות ונשנות במערכות הרישום לצהרונים ולקייטנות אשר מתישות את ההורים שרק רוצים לרשום את ילדיהם
• מאבקים בכל שנה מחדש על מחירי הקייטנות
פנייה זו לטענת הנהגת ההורים לא זכתה להתייחסות ועל אף העמדה החד משמעית שאין להעלות ולו בשקל את מחירי הצהרונים, בחרה הרשת לפתוח את הרישום לצהרונים ולהעלות את מחירם, דווקא בשעה שכולנו קורסים תחת משבר כלכלי קשה שכמוהו לא ידענו.
הנהגת ההורים העירונית המשיכה להדבר ולהפגש עם נציגי הרשת, אך ללא הועיל.
"רשת חוויות מרשה לעצמה לזלזל בלקוחותיה – ההורים ברחובות – בגיבוי ובתמיכה מלאים של עיריית רחובות והעומד בראשה, וזאת רק משום שההורים שבויים בידיה" נמסר מההנהגה.
צופית גולן, יו"ר הנהגת ההורים העירונית רחובות: "הנהגת ההורים העירונית ברחובות לא תיתן ידה להמשך שירות גרוע במחיר מופקע להורים בעיר. אנו קוראים לכלל ההורים בעיר לקחת חלק בהפגנה ולדרוש פעם אחת ולתמיד שירות ראוי לילדינו".
