תוכן שיווקי
כל מה שצריך לדעת על מרכזיות IP לעסק
בעוד שבעבר מרבית בתי העסק עשו שימוש במרכזיות פיזיות, בשנים האחרונות מרכזיות IP הופכות ליותר ויותר פופולאריות בקרב עסקים רבים – קטנים, בינוניים וגדולים כאחד. הסיבה לכך נעוצה בעובדה שמרכזיות IP לעסקים מאפשרות תקשורת טובה ויעילה בהרבה מהמרכזיות הפיזיות הישנות של פעם, עניין אשר מוביל בתורו לשיפור הפרודוקטיביות ותהליך העבודה של בית העסק. לפניכם כל מה שצריך לדעת על מרכזיות IP לעסקים.
מהן מרכזיות?
לפני שניגש להסבר על מרכזיות IP לעסק, חשוב להבין תחילה מהי בדיוק מרכזיה: מרכזיה היא מעין מערכת טלפונית המכילה מספר קווי טלפון ותוכנה פנימית, אשר מאפשרת לנהל שיחות בין קווי הטלפון הללו. כאשר לקוחות מתקשרים לעסק שלנו, הם למעשה מקבלים מענה טלפוני ממרכזיה, אשר מאגדת את כל הקווים השונים של העסק ומאפשרת מעבר שיחות בין אדם אחד לאחר בחברה, כמו גם פעולות כמו החזקת השיחה. מדובר במערכת המאפשרת לייעל את פעילות העסק ומשווה לו נופך מקצועי ומהימן יותר.
מהו ההבדל בין מרכזיה פיזית לבין מרכזיית IP?
מרכזיה פיזית היא מרכזיה המושתתת על מערכות הטלפונים הקיימות בעסק, עניין אשר דורש קרבה אליהן. בשונה ממרכזיות פיזיות, מרכזיות IP מחוברות גם לטלפון הרגיל וגם לרשת האינטרנט של העסק, ומושתתות על רשת האינטרנט בנוסף לקו הטלפון הרגיל. עניין זה מאפשר להתחבר למרכזיה גם אם היא לא ממוקמת באותו מקום בו אנו נמצאים – כך שמדובר בפתרון אידיאלי עבור עסקים להם כמה סניפים הפרוסים ברחבי הארץ. מרכזיית IP למעשה מנטרלת את הצורך בקרבה פיזית של העובדים אליה, והמרחק ממנה הופך לחסר משמעות – בשונה ממרכזיה פיזית המבוססת על קו הטלפון בלבד. מרכזיות IP משמשות כפתרון תקשורת נהדר לעסקים לא רק בזכות כל הפונקציות שלהן וחוסר הצורך בקרבה אליהן, אלא גם כיוון שהן ממוקמות אצל ספק השירות – בשונה ממרכזיות פיזיות הממוקמות פיזית בעסק של הלקוח.
מהם היתרונות של מרכזיות IP לעסקים?
מעבר לעניין המרחק הפיזי והחיסכון במקום, היתרון המשמעותי ביותר של מרכזיות IP לעסקים נעוץ בעובדה שהן מתחברות לכל מכשיר. עניין זה מאפשר לשפר משמעותית את הפרודוקטיביות של בית העסק, שכן המרכזיות הללו מתחברות למעשה לכל סוגי הטלפונים: טלפונים מבוססי IP, טלפונים סלולאריים, טלפונים בתוך תוכנות מסוימות ואף טלפונים פשוטים. בנוסף, מרכזיות IP מסוגלות להתחבר גם למגוון של מכשירים אחרים, כמו למשל פקס, מחשב נייח, מחשב נייד ואף לדלת הכניסה של בית העסק. מדובר בפתרון כוללני, אשר מאפשר שליטה וניהול טובים יותר של בית העסק על כל האלמנטים והצרכים שלו.
