חברת התעופה ישראייר תשלם כ-11,000 שקל לנוסעים בעקבות ביטול טיסה.

בית משפט לתביעות קטנות ברחובות, אישר הסכם פשרה לפיו החברה תפצה 4 בני משפחה מרחובות בכ-11,764 ש"ח, בגין ביטול טיסה ללא הודעה מוקדמת מפאפוס שבקפריסין. על פי התביעה, המשפחה הזמינה כרטיסי טיסה בתאריך 3 במאי 2024, כאשר הטיסה נקבעה לשעה 21:00. יום לפני הטיסה נודע להם על הקדמת הטיסה, ובעצם יום הטיסה – לאחר שכבר עברו צ'ק אין ורכישות בדיוטי פרי – התבשרו על ביטול הטיסה בעקבות סגירת השמיים. התובעים טענו שבעקבות הביטול נאלצו לרכוש לילה נוסף במלון, והוציאו סכום של כ-3,950 שקל עבור טיסות חלופיות. בנוסף, הם טענו שישראייר לא החזירה להם את כספי הכרטיסים המקוריים בסך 6,847 שקל. נציגת ישראייר הסבירה כי הביטול נגרם בעקבות מתקפת טילים שסגרה את כל המרחב האווירי הישראלי. היא ציינה כי היו 170-180 נוסעים נוספים באותה טיסה שנפגעו, וכי הטיסה הייתה אמורה להתבצע באמצעות חברה זרה שסירבה לטוס ללא ביטוח מתאים.

הסכם הפשרה שאושר

השופטת רונית כהן אישרה הסכם פשרה הכולל: 11,764 שקל – פיצוי נוסף כולל אגרת בית משפט6,347 שקל – זיכוי בגין עלות כרטיסי הטיסה (פחות מיסי נמל)סך הכל: כ-11,000 שקלהחברה התחייבה לשלם את הסכומים תוך 30 יום, כאשר ההסכם מכסה באופן סופי ומוחלט את כל טענות המשפחה כלפי ישראייר. המקרה מדגים את החשיבות של פיצוי הולם לנוסעים במקרים של ביטול טיסות, גם כאשר הביטול נגרם בנסיבות חריגות.