מרכזיה בענן
ה"ענן" – וליתר דיוק מחשוב בענן (Cloud Computing) – הוא נושא חם במיוחד בשנים האחרונות, ובעיקר בעל פוטנציאל רב לשדרוג ההתנהלות של כמעט כל עסק או ארגון. בפרט ניתן למקם בענן מרכזיות תקשורת וכך ליהנות מכל היתרונות של הקונספט החדשני.
מה זה ענן ולמה כדאי להשתמש בו?
המונח ענן נועד לתאר תשתיות מחשוב שונות שנמצאות מחוץ לעסק או לארגון שמשתמש בהן. השם "ענן" נבחר משום שבתרשימי הזרימה הרלוונטיים רשת האינטרנט זכתה לצורה גרפית שמזכירה את תופעת הטבע הזו, ובמאה ה-21 כולם יכולים להרוויח מכך – מהארגונים הגדולים ביותר דרך העסקים הקטנים וכלה במשתמשים הביתיים.
כשתשתית המחשוב של העסק – כולל כאמור מרכזיה בענן – נמצאות בחוות שרתים במקום כזה או אחר, התוצאה היא יחס עלות תועלת משתלם מאוד. ראשית, נחסך שטח יקר שכן אין צורך להקצות מקום לכל התשתיות הנ"ל בתוך המשרדים של הארגון או העסק. שנית, אין צורך לדאוג לפתרונות אבטחת מידע וגיבוי משום שהם כבר חלק מהשירות של המחשוב בענן. יתרון שלישי הוא הטכנולוגיות המשוכללות מאוד שבהן משתמשות אותן חוות שרתים, ועוד סיבה טובה לעבור למרכזיה מבוססת ענן היא הגמישות המרבית של מודל זה בהשוואה למרכזיות "רגילות".
האם ניתן למקם כל מרכזיה בענן?
כן.
הפתרון של מרכזיה בענן מתאים גם לאלה הפשוטות יחסית וגם למרכזיות מסועפות במיוחד ומורכבות מאוד. למעשה ככל שמדובר במערכת גדולה יותר, כך היתרונות של הענן בהקשר למרכזיה באים לידי ביטוי מוחשי יותר.
הסיבה העיקרית לכך היא שמרכזיות גדולות מחייבות תשתית ענפה ופריסה של כבלים רבים או לחילופין הצבת נתבים בנקודות רבות ברחבי העסק. כשכל הפעילות מבוססת רשת, אין צורך בכך וגם אין מגבלות פיזיות על פריסת המרכזיה.
מה כוללת מרכזיה מבוססת ענן?
מרכזיה בענן יכולה לכלול מגוון רחב מאוד של פונקציות וכלים. כך למשל תוכלו להגדיר הקלטת שיחות – כולן או חלקן, על סמך פרמטרים שונים, קישור בין מספרי הטלפון השונים שמשמשים את העסק לבין השלוחות השונות, צלילי המתנה, הפקת דוחות ועוד ועוד.
כמו כן כולל המרכזיה מהסוג המתקדם גם חיבור מובנה למערכות המחשוב של העסק, וגם בכך יש תועלת רבה מבחינת הביצועים ויעילות ההתנהלות השוטפת.
איך לבחור מרכזיה שפועלת בענן?
בחירת מרכזיה בענן היא למעשה בחירה בחברה שתספק לכם את השירות יקר הערך. השיקול הראשון הוא ניסיון רלוונטי, השיקול המשמעותי השני הוא הקשב לצרכים הספציפיים שלכם והיכולת של אותה חברה למצוא פתרון שמספק מענה מושלם ספציפית עבורכם.
עוד דגש חשוב הוא מידת המודולריות של המרכזיה מבוססת הענן שתותקן אצלכם, שכן אנחנו חיים במציאות דינמית וכדאי להבטיח מראש גמישות מרבית ויכולת להשתנות בהתאם לשינויים חיצוניים. מבחינת עלויות כדאי לדעת שבמרבית המקרים מעבר ממרכזיה רגילה לכזו שפועלת על ענן חוסכת לא מעט כסף בטווח הארוך.
